お手軽南風チケットレス

JR西日本ネット予約「e5489」専用発売の料金タイプのきっぷです。お手持ちの乗車券と組み合わせて、特急「南風」が停車する一部区間の指定席が自由席料金相当額でご利用いただけます。

JR西日本ネット予約「e5489」専用発売の料金タイプのきっぷです。お手持ちの乗車券と組み合わせて、特急「南風」が停車する一部区間の指定席が自由席料金相当額でご利用いただけます。

  • 四国内
  • ビジネス
  • 観光
  • 指定席・グリーン席追加タイプ
発売期間

2024年2月16日　から　2024年9月30日　まで

※ご利用日の１カ月前から当日（出発時刻の２分前まで）までご予約いただけます。

※ＪＲ西日本インターネット予約「ｅ５４８９」受付時間に限ります。
ご利用期間

2024年3月16日　から　2024年9月30日　まで
有効期間

指定列車の乗車日当日に限り有効
※予約した列車・座席以外はご利用になれません。指定列車の出発時刻以前に他の列車でご旅行された場合又は指定列車に乗り遅れた場合は別途乗車区間に対する料金券の購入が必要です。
発売箇所

JR西日本ネット予約「e5489」（外部サイト）でお申し込みいただけます。

  • お客様ご自身でスマートフォン等から予約し画面メモ等に保存することにより、事前にきっぷを受け取ることなくチケットレスで乗車できます。
    ※駅のみどりの窓口では予約できません。
おねだん

こちら（PDF）をご覧ください。
主なご利用条件
  • ●本商品は特急列車の普通車指定席をスマートフォン等からお客様自身で予約・購入でき、事前にきっぷを受け取ることなく、チケットレスでご利用になれる料金券タイプの商品です。本商品とは別に、ご利用区間を含む乗車券（定期乗車券、回数乗車券、ＩＣカード乗車券、しこくスマートえきちゃんの乗車券・定期券を含む）が別途必要です。
  • ●ご乗車の際は、チケットレスの提示用画面を車掌にご呈示いただくか、提示用画面（パソコン）の「印刷する」ボタンより印刷した印刷物を車掌にご呈示ください。なお、ご利用の際は、決済に使用したクレジットカードを必ず携行してください。
  • 　（注）上記画面以外の画面（「最終確認画面」（スマートフォン・パソコン等）や予約（変更）結果をお知らせするメールなど）ではご乗車できません。
  • 《画面の表示又は印刷方法》
  • 　①e5489にログインし、予約等操作を行います。
  • 　②「予約一覧画面」に表示される「チケットレス提示用画面」ボタンを選択すると、提示用画面が表示されます。
  • 　　※予約一覧画面は「e5489にログイン」→「予約の確認」→「現在の予約」から該当する予約を選択することで表示できます。
  • 　③印刷される場合は、提示用画面（パソコン）の「印刷する」ボタンより印刷してください。
  • 　　※ログインせずに購入いただいた場合は、「予約の確認」から予約番号・メールアドレス・電話番号を入力いただくと、「予約一覧画面」にアクセスいただけます。
  • ●チケットレスでのご乗車のほか、ＪＲ四国の主な駅の指定席券売機（みどりの券売機プラス含む）等できっぷを発券して乗車することもできます。きっぷの受取りには、決済に使用したクレジットカード、予約番号（「指定席券売機」で受け取る場合は、これらに加えて予約時に登録している電話番号下4桁）が必要です。
  • ●予約された列車の指定席に限りご利用になれます。その他の列車・座席は自由席を含めてご利用になれません。また、一旦きっぷを受け取った後での予約の変更（ご乗車日、ご利用区間・列車、きっぷの種類）もできません。
  • ●本商品はご予約いただいたお客様本人に限りご利用いただけます。ご予約いただいたお客様は、ご旅行の際に、決済に使用したクレジットカードを必ず携行してください。ただし、ご予約いただいたお客様本人と同一行程（同一日、同一区間、同一設備、同一列車、同一号車）で旅行する同行者が利用する場合に限り、一度の予約操作で6名まで予約、利用できます。
  • ●「南風」のほか「しまんと」もご利用になれます。「サンライズ瀬戸」はご利用になれません。
  • ●途中駅で下車された場合は前途無効です。
  • 【スマートフォンやパソコン等の電池切れや印刷物をご提示いただけない場合の取り扱い】
  • ●携帯電話やパソコン等のお忘れや紛失・電池切れ等により、チケットレス乗車に必要な画面をご呈示いただけない場合または画面を印刷された印刷物をご提示いただけない場合は、当該予約は無効となり、別途必要な特急券（割引なし）をお買い求めいただくこととなります。
  • 【変更の取り扱い】
  • ①きっぷの受け取り前の場合
  • 　●予約されている指定列車の出発時刻前（時刻表記載）かつ初回予約から3ヶ月後の同一日の前日（3ヶ月後に同一日が無い場合は、3ヶ月後の末日）までの有効期間開始日であれば、操作日から1ヶ月以内に出発する利用可能列車に変更できます（クレジットカードのご利用可能額により制限を受ける場合があります）。なお、運賃・料金改定等に伴い、変更の制限を別に定める場合があります。詳しくは「e5489」案内ページをご覧ください。
    （例）1月1日に1月15日の列車を予約された場合、3月31日発の列車までは何度でも変更可能です。ただし、1月15日に変更される場合、予約できるのは1ヶ月先の2月15日発の列車までとなります。
  • 　●変更先の行程が購入条件を満たせば、「通常のきっぷ」等へも変更が可能です。ただし、変更後の予約が「通常のきっぷ」となる場合は、それ以後の変更には制限（「チケットレス特急券」等への再変更不可、変更回数が1度のみ、変更先列車に制限あり、など）があります。
    ※予約・変更操作は上記の他、変更後の予約行程の最初の列車出発時刻（時刻表記載）
  • ②きっぷの受け取り後の場合
  • 　●きっぷ受取り後の変更はできません。変更を希望される場合は、新たに必要なきっぷ（割引なし）をお買い求めいただくことで、お受取りになったきっぷを全行程について無手数料で払いもどし致します。または、再度お客様自身で予約を取り直していただき、お受取りになったきっぷは払いもどしをお受けください（この場合、払いもどし手数料がかかります）。 いずれの場合も、指定列車出発時刻（時刻表記載）以降はお取扱い致しません。
  • ●きっぷ受取り後の上記お取扱いは、ＪＲ四国のe5489サービス取扱窓口で取扱います。

 

「お手軽南風チケットレス」の払いもどしについて
  • ◆使用開始前
  • ①きっぷの受取前の場合
  • 　予約されている行程で指定列車の出発時刻前であれば、e5489にて払いもどしが可能です。発売額から次に定める手数料を差し引いた額を払いもどしします。
  • ※駅窓口での取り扱いはありません。
  • ※指定列車の出発時刻（時刻表記載の出発時刻）以降は払いもどしいたしません。
  • 【手数料（1名様あたり）】
  • 　340円
  • ②きっぷの受取後の場合
  • 　お客様自らの操作では払いもどしできません。
  • 　未使用で有効期間開始日前または有効期間内（指定列車の出発時刻（時刻表記載の出発時刻）まで）に限り、発売額から次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額をきっぷの受取箇所で払いもどしします。
  • 　クレジットカードで決済された場合は、決済時に利用されたクレジットカードが必要です。
  • 　【手数料（1名様あたり）】
  • 　340円
  • ◆使用開始後
  • 　使用開始後の払いもどしはいたしません。
  • ◆運行不能及び遅延などによる払いもどし
  • 　運行不能・遅延等により特急料金相当額の半額または全額を払いもどしする場合は、券面金額を上限とします。
  • 　払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。
  • ◆その他
  • 　きっぷの受取り後の払いもどしは、JR四国のe5489サービス取扱窓口で取扱います。
  • 　払戻手数料が発売額を上回る場合は払いもどしを行いません。
「ザ・席（券）」対応 ×
「ザ・グリーン券」対応 ×
  • ○・・・ご利用いただけます。※1※2
  • ×・・・ご利用いただけません。
  • 　※1 ご利用距離が「26km以上」の場合にご利用いただけます。
  • 　※2 「ザ・席（券）」「ザ・グリーン券」の詳細につきましては、それぞれの商品のご案内をご覧ください。

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    きっぷに関するお問い合わせ

    JR四国電話案内センター

    お問い合わせ内容
    列車の発着時刻、運賃・料金、
    当社で発売している「鉄道企画商品」

    0570-00-4592

    営業時間（年中無休）8：00～19：00
    （通話料がかかります）

    • ※お忘れ物や列車の運行状況等については、駅にお問い合わせください。
    • ※お客様がお使いの電話回線の種類によりご利用いただけない場合があります。